同樣的一件事，為何有人總是可以更全面的觀看到更多面向？最近在得到app學習上，剛好看到一個有趣的工具，稱為“六種鏡片觀察法”，特別想跟大家分享。
雖然有些人對記者有「小時不讀書，長大當記者」的輕蔑印象，但其實一名優秀記者有很多珍貴的品質，他們特別需要快速觀察和蒐集訊息的職業，他們要看到全局，又要能捕捉細節，還要能發現隱藏的線索，到底有沒有一種通用的觀察方法，是可以讓我們像記者一樣觀察呢？
剛好在得到app上的《得到頭條》就看到了這個觀察工具，叫“六種鏡片觀察法”出自於管理學教授詹姆斯·吉爾摩。我們經常說，“看”不等於“看見”，同樣的事實擺在面前，有的人是“睜眼說瞎話”，有的人只會看到自己想看的信息，他們都不是好的觀察者。
吉爾摩教授認為，這是由於他們的觀察視角過於單一，只會從一個固定機位、用固定焦距去看，當然就看不到事情的全貌。 “六種鏡片觀察法”，就是不依賴單一視角，而是有意識地通過六種透鏡，不斷調整觀察角度和焦距，捕捉你之前看不到的信息。
我們就來分別介紹這六種鏡片
第一種工具，望遠鏡
當你第一次訪問某個地方，或者開啟一項全新任務的時候，不要急著直奔主題，一頭扎進任務細節中，而要像用望遠鏡一樣，拉開一段距離來考察和搜尋信息，以便快速了解全貌。
例如，去一家新開的超市，在進入狹窄的購物通道之前，你需要用望遠鏡觀察法，熟悉這個空間的整體佈局，貨架分佈是怎樣的、緊急出口在哪裡，等等。
再例如，你參加一個行業展會，自家攤位的人流量突然下降，怎麼辦？不是急著找自家攤位的問題，而應該去其他展區轉一轉，其他攤位人氣怎麼樣？整體的人流量怎麼樣？然後再去聚焦到本攤位的問題。
如果你老闆讓你臨時負責一個PPT簡報，你只有幾分鐘時間準備，那麼就應該快速瀏覽所有PPT，而不是詳細看開頭幾頁，這就是望遠鏡觀察法
第二種工具，雙焦鏡
雙焦鏡，是指有兩個焦點的透鏡。這種觀察法要求，對任何觀察對象，至少要找到兩個不同的觀察視角，觀察到的信息可以互為補充和對比。
例如，我們經常在電影裡看到，特警們在執行任務時，會一邊前進，一邊雙手持槍舉到與眼睛同高，這是為了隨時保持槍口與視線對齊，遇到突發情況可以用最快速度瞄準目標並射擊。這是一個視角。不過，電影裡面很少呈現另一個至關重要的視角：特警們會在前進過程中，不時停下來回頭看。這一方面是為了防止來自背後的危險，更重要的是，他們需要提前熟悉自己返回時的路徑和視野是怎樣的，以便之後快速撤離，不會迷路。
你看，這就是典型的“雙焦鏡觀察法”。在現實運用中，它適用於當一切習以為常、需要尋找創新突破的時候。比如，兒童遊樂中心想要提升體驗，常用視角是觀察孩子們是如何在裡面玩耍的，這裡面該優化的地方都優化得差不多了。這時候，可以再加上一個視角，就是觀察家長們是如何與孩子們互動的，家長的需求有哪些。從這個角度去看，你又能發現不少可以優化的空間。
第三種工具，顯微鏡
當你想在某一個領域精進，想要從60分提升到90分的時候，這時候就要用上顯微鏡觀察法，去仔細考察更豐富、更深入的細節。
就像教練在訓練運動員的時候，會錄下他們的比賽視頻，一幀一幀地回放，找出每個動作的優化點。
在商業實踐中，繪製詳盡的用戶旅程地圖、做深入的用戶焦點訪談等等，這都是顯微鏡觀察法。
第四種工具，放大鏡
當用顯微鏡觀察法解析出了所有細節後，下一步，就是找出那些需要特別關注的細節，用放大鏡聚焦關鍵細節。
舉個例子。要判斷一對夫妻在未來10年內離婚的風險有多高，需要獲得哪些信息？你可能會覺得，需要的信息太多了，雙方的性格、價值觀、生活習慣、收入差距、有沒有孩子等等。但對有經驗的心理諮詢專家來說，這些信息都不需要。只需要看一段這對夫妻的3分鐘日常對話視頻，就能得出極高的準確率。
這是因為，心理諮詢師已經找到了判斷夫妻關係的關鍵細節——對話中出現的情緒。他們會給每種情緒加上代碼，1表示反感，2表示蔑視，7表示憤怒，12表示埋怨，等等。他們將視頻中出現的情緒全部記錄下來，如果正面情緒與負面情緒之比低於5:1，說明婚姻出現問題。其中最危險的情緒不是憤怒，而是蔑視，一旦夫妻之間高頻出現蔑視情緒，那婚姻就很難挽回了。
這就是放大鏡觀察法，剔除冗餘信息，聚焦關鍵細節。
第五種工具，濾光鏡
這個好理解，我們自拍時都要用到濾鏡，過濾掉缺陷，讓自己看起來更美。濾光鏡觀察法也是這樣，從缺點中看到潛力，從錯誤中看到機會，從失敗中看到收穫。
有個得到上面的例子：有一年跨年演講，定在上海的梅奔中心，但跨年頭一天，也就是12月30日晚上有一個大型演唱會，等演唱會完了發現現搭舞台已經來不及了，只能沿用演唱會的舞台。它的大屏是用五塊清晰度不同的屏幕拼接起來的，當時團隊都覺得這是一個無法忍受的缺點，一籌莫展。
後來是得到的執行長脫不花說：“這個屏幕雖然有瑕疵，但是屏幕大啊，現場燈光效果好啊。你別老看缺點，你就想想怎麼把這個屏幕的優勢發揮出來。之前老是那麼一整塊大屏，也是單調。我們來想想，怎麼把這個限制性的壞條件，變成被動創新的好條件。”
這就是典型的濾光鏡觀察法。我們往往因為不願意直面那些缺點、錯誤、失敗，把其中包含的寶貴信息也一併打包扔了，那真是，把娃和洗澡水一起倒掉。濾光鏡觀察法要求我們，把負面情緒的洗澡水倒掉，把其中包含的有用信息留下來，作為觀察對象。
第六種工具，遮光鏡
把光都遮住了，不就什麼都看不到了嗎？確實，這個鏡片就是要你暫時屏蔽外界信息，在頭腦中做信息的整理、回顧、复盤，找出之前可能忽略的細節，傾聽內心的聲音，捕捉一瞬而逝的靈感。
我們都體驗過“頓悟時刻”，突然搞懂了某件事情。我們以為“頓悟時刻”可遇不可求，其實是有方法的。先用前面五種透鏡，做密集的信息輸入，再偶爾抽離出來，用遮光鏡讓信息在大腦中自由醞釀和碰撞，你就可能和頓悟不期而遇。
最後，和你分享一句金句，這是維生素C的發現者、諾獎得主阿爾伯特·森特·哲爾吉說的：“所謂發現，就是見人皆所見，思人所未思。”
希望今天分享的“六種鏡片觀察法”對你在觀察事情多了不少新的角度
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