寫作D24-廣告修辭學原理7
我們接著分享華與華的廣告修辭學原理,今天進入第七篇,也是廣告修辭學系列最後一篇,前面六篇我們談了
一、什麼是修辭學?
二、廣告的關鍵不在說什麼,而是怎麼說
三、"說動"比"說清"和"說服"更重要
四、什麼是廣告修辭學?廣告修辭學的定義
五、廣告修辭的四條藝術原則
六、廣告修辭學的美學原理:悅耳和悅嘴
七、廣告修辭學的語言哲學原理
華杉的廣告修辭學原理真的是原理級的洞察,有些我會引用華杉的原話,有些是我個人的啟發收穫。今天我們繼續往下談。
八、廣告修辭的心理學原理:繞開心理防線
上一篇講到哲學,這篇講心理學,主要講應用的部分。
為什麼我們會特別談廣告修辭學,最重要遵從修辭技巧的廣告設計,可以很巧妙的繞開消費者的心理防線,不激起警戒心而促使人達到行動。當我們要說服人並促使人行動,如果說服的意圖很明顯,一定會激起對方的心理防線,因為沒有人喜歡被說服,所以繞開心理防線是很重要的技巧。
這個技巧的核心在於:提出問題,再抹掉問題
這技巧在修辭學理論裡已經有上千年的經驗,不是提出問題,解決問題,而是提出問題,再抹掉問題,讓問題不存在,或者讓問題轉化為純粹的愉悅而被忽略。而這個在品牌(我)與消費者之間的轉化器就是修辭。
品牌代表的這個"我"很重要,甚至比內容更重要,很多時候收到訊息的人沒辦法辨認真偽,他們會先看是誰傳出這個內容的。在日本電通廣告公司持續做了一個12年的電視廣告研究,發現對觀眾影響最大的就是訊息源,也就是廣告演員。而廣告演員再用透過廣告的形式去激發消費者情感,如果一個讓人沒有好感的演員,消費者會合理化所有的不好,反之亦然。
廣告到底是理性訴求還是感性訴求?答案很明顯,一切都是透過情感,是感性的訴求,是情緒的調動。當我們知道這個事實後,就會發現廣告修辭的重要性,如果一個好的廣告修辭能直接繞開理性,直接訴諸於情感。
著名的蘇格蘭哲學家大衛·休謨認為理性是激情的奴隸。休謨在《人性論》中講道德的標準,善惡的標準,就是情緒,讓人愉悅的行為,就是善;讓人痛苦的行為,就是惡。這跟之前提到的美醜定義很像,讓人愉悅的就是美,讓人不適的就是醜。
這裡舉華與華幫漢庭酒店做的經典品牌口號"愛乾淨,住漢庭",這就是提出"乾淨"的問題,但又抹掉了這個問題。這裡如果改成"更乾淨,住漢庭",很容易就激起對立和質疑。"愛乾淨"就是一個抹掉了問題,同時又繞開了心理防線,還創造了共情和愉悅。
華杉還舉了其他幾個華與華的經典案例
"匡迪保溫杯,明天還燙嘴",這也是提出問題又抹掉問題,如果改成"匡迪保溫杯,保溫24小時",就少了讓人愉悅,而且容易被針對質疑的地方。
"青春甜不甜,喝瓶李子園"
"安徽菜好人也好,安徽出了個宋徽廚"
這些都同樣是訴諸情感,引發共情,並且繞開心理防線,讓人無法反駁。
"洽洽堅果,掌握關鍵保鮮技術"
這個聽起來雖然是功能性的,但"掌握"和"關鍵"兩個詞,也同樣是創造強烈的情緒。如果一句話裡同時能包含情感表達、信號以及兩者之間的相互結合,更能夠調動情緒和行動。
"怕上火,喝王老吉"這雖然不是華與華的作品,但同樣也符合前面我們提到的修辭學原則,他屬於定位上的成功,因為王老吉定位是預防上火的飲料。如果口號改成"預防上火,喝王老吉"可能就沒這麼有效果。上面這些都是先提出問題,再抹掉問題,讓它繞開心理防線,訴諸情感的廣告修辭學標準。
關於華與華的廣告修辭學,我發現還有很多內容可以補充,之後我再找時間繼續補充下去。