一間公司最重要的角色，除了老闆，就是執行長了！但一個優秀的執行長應該具備怎樣的素質呢？讓我們來看看專業的《哈佛商業評論》怎麼分析！
在2017年五月號的《哈佛商業評論》有篇非常重要的文章，“什麼讓成功的CEO脫穎而出”（ What Sets Successful CEOs Apart ），作者是幾個機構的四位研究者。他們近期做了一項多方合作的研究，叫“CEO基因組計劃（CEO Genome Project）”。這個研究是用數據分析的方法，看看CEO身上有哪些成功素質。
這是我們都關心的一個基本問題。如果這是有史以來最為權威的答案，那麼在將來很長一段時間內它都會發揮作用，所以值得咱們好好說說。
CEO，是一個非常特殊的工作。你不但要對自己負責，還要對董事會、員工負責，對公司的現狀和未來發展負責。公司上下所有的指令，歸根結底都來自於CEO，所以別人都可以被動，CEO必須積極主動。 CEO的一舉一動直接影響到公司的業績……—— 至少在外人看來是這樣的，出了問題就得你負責。
CEO的工作難幹到什麼程度呢？這篇文章中就提到，在2000年到2003年之間，財富500強中有四分之一的CEO被撤職。一般員工，甚至政府官員，都不可能有這麼高的撤職率。
可是有趣的是，CEO的職位如此重要，卻很少有人知道，什麼樣的人適合成為一名好CEO。不但我們不了解，連投資人和董事會裡那些對選拔CEO有決定權的人也對此所知甚少。
這就是這項研究的價值所在。這是一個大項目，從大學到私人公司多方合作，研究對像是17000名企業高管，其中包括2000名CEO。這些人被做了全面的評估，性格分析、詳細簡歷和別人對他們的各種評價應有盡有。所以研究者敢於叫這個特別牛氣的名字，“CEO基因組計劃” —— 顯然是在模仿生物學家搞的“人類基因組計劃”。
那好CEO都有些什麼基因呢？咱們先說幾個這項研究發現的、人們常有的錯誤認識 ——
通常我們認為CEO應該是比較外向的人，而事實上內向CEO的表現比外向CEO更好。
通常我們認為CEO是優中選優，過關斬將一路打贏各種比賽過來的，而事實上，厲害的CEO中有很多人的職業生涯中有失敗的經歷，其中45%的人曾經犯過重大錯誤。
通常我們認為CEO應該是名校畢業的高材生，而事實上優秀的CEO裡只有7%畢業於常青藤大學，更有8%是根本沒上過大學。
通常我們認為CEO是那些表現得非常自信的人，而事實上表現得自信只在面試的時候有效。表現得自信的人更容易被董事會選拔為CEO，但並不一定是優秀的CEO。
CEO，特別是厲害的CEO，的確是一個非常特殊的人群。他可能沒上過什麼名校，人生之中經歷過挫折，職業生涯中犯過很大的錯誤，性格內向，外表看來也沒有咄咄逼人的自信。就是這樣的人，管理著一幫履歷光鮮，誇誇其談的高材生。
那麼，對CEO來說，真正有用的特質是什麼呢？你不需要從A學到Z。對於那些特別厲害的CEO，研究者只總結了四項關鍵素質 —— 而你如果能做到其中兩項，就已經很不錯了。
1.快速決斷
遇到任何問題，你要盡可能早、盡可能快地做出決策，而且還必須非常堅定。哪怕是當前的局面還不明朗，信息還不完全，甚至這個領域對你來說很陌生，作為CEO，你仍然需要快速拍板。你拍板了，公司才能行動。
有一個CEO說，“只要有65%的把握，我就會做出決定。”誰都不可能擁有完美的信息，如果什麼事情能有百分之百的把握，那何必還要你這個CEO來決定？
這個哲學是錯誤的決定也比沒有決定要好得多。猶豫不決是最糟糕的做法。如果CEO猶豫不決，全公司上下就會陷入不知道做什麼的境地，就沒有行動力，就可能錯失良機。
那你可能說，萬一決定錯了怎麼辦？別擔心。絕大部分錯誤都算不了什麼，行動是可以隨時調整的。
研究者發現，人們在評價CEO的時候，凡是公認的好CEO，都是能快速決策的CEO。只有6%的CEO是因為做出了錯誤決定而獲得了很低的評價，絕大多數CEO是因為決策太慢而被批評。在被撤職的CEO中，只有1/3的人是因為做出了錯誤決定，大多數人被撤職是因為他們在該做決定的時候沒有做決定。
那麼，在做決定這件事上，一個聰明人可能就不如那些有決斷力的人。聰明人考慮的因素往往過多，瞻前顧後。的確，最後聰明人的決策往往更正確，但是錯過時機是更大的罪過。
但決策只是做事的第一步，你有了決定，還得有能耐讓別人支持你的決定。
2.爭取各方支持
有位CEO，每當重大決定的時候，都會畫一個人物關係圖，圖中標出了辦成這件事情需要涉及到的所有重要人員。然後他會和這些人挨個談話，取得他們對這個決定的支持。如果有人始終反對他的決定，那麼他就會盡力把這個反對的力量往正面的方向引導。
如果別人不支持你，你的“政令”就出不了辦公室。所以好的CEO一定要能夠將自己的理念傳達給董事會以及員工，取得眾人的理解和支持，讓別人和你站在同一條戰線上。這也是為什麼CEO要經常向高層匯報工作，有什麼成績得經常說，用成績證明自己確實值得信任。
想要令行禁止，平時就得樹立威信。有的CEO說，自己在公司一舉一動都得注意，因為自己的任何一個表情都可能會被手下的人放大十倍解讀。比如你手下一個人在作報告，你突然感到自己的後背有點疼，於是做出了一個很難受的表情 —— 本來這個表情和報告沒關係，但是作報告的人就很容易把它解讀為“CEO是不是要解僱我”。
所以一個CEO必須隨時注意跟員工的關係。但你不需要讓員工都喜歡你，你要的是他們支持你。這意味著你不應該害怕公司裡的衝突，有衝突要積極應對，而不是做一個和稀泥的老好人。
充分聽取相關人等的意見，讓人感覺到你重視他們的意見，可以讓人更支持你。我們專欄前面說過，你甚至應該指定一個藍軍部隊，專門給你提相反的意見。如果你能積極聽取每個人的意見，就會給人一種感覺：你很重視他們，這樣更容易取得共識。
但是請注意，盡可能取得共識，這是為了執行你的決定 —— 而不是有了共識才能做決定。決定取決於你，千萬不要讓手下人產生“民主決策”的錯覺。好的CEO，不會在公司搞什麼民主政治。
3.主動適應新局面
當市場環境快速變化的時候， CEO應該積極領著公司做出相應的改變，比如推出新產品、公司轉型等等，這是CEO最重要的職責之一。
想要做到這一點，CEO必須能夠從長遠考慮問題。我們可以把公司所有問題分為三類：短期，中期和長遠 —— 那麼這個研究發現，不行的CEO會花30%的時間去考慮長遠問題，而厲害的CEO會花50%的時間去考慮長遠問題。這就是說，CEO應該把大部分時間用在考慮公司的長期戰略上，而不應該把太多精力花在日常公司管理和運營方面。
如果你心裡有一個非常明確的長期戰略，你看問題的眼光就不一樣了。從戰略視角去看，你會獲得見微知著的能力！你會從自己的社交圈裡，從各個地方取得信息，大大提高敏感度。可能別人沒覺得這個事有多重要，可是你一眼就能發現其中可能蘊含著市場即將發生的重大變化！這樣你就會搶先一步對公司做出相應的調整。
另一方面，能從長遠問題考慮的CEO不會在意公司短期的挫折。普通CEO視為失敗的事情，高水平CEO會把它當成公司學習成長的機會。
4.給人可靠感
咱們先說一個例子。某公司正打算任命一位新的CEO，它的一個強力部門的經理想要競爭這個職位，而他剛剛超額50%完成了全年銷售任務。這是一個非常了不起的成績，要知道當時行業水平是你能超額2%都算好成績。
可是這位經理卻沒能當上CEO。他這個業績太突然，別人根本不知道他是怎麼做到的，更不知道他未來還能不能複制這樣的業績。
想要當一個受人肯定的CEO，你必須給人一種“可靠感”。這有兩層意思。
第一，你得給人一個合理的預期。這也就是說你計劃要幹什麼事，公司業績在幾個月或者一年內能達到什麼程度，你要提前告訴股東和員工，讓人覺得你“有譜”。
第二，到了時候，你得達到、最好能超出這個預期，讓人覺得你“靠譜”。我覺得這個文化有點受到財務報表制度的影響。上市公司每個季度都要發布一次財報，你得總結這個季度做到了什麼，還得匯報下季度想做到什麼。華爾街對報表非常敏感，給每個公司一個預期，一旦達不到預期，股價就會受到懲罰。
這是一個非常束縛人的文化，CEO必須時刻確保公司業績達到預期。在這種情況下，一個發揮穩定、每次都能讓公司業績比華爾街預期稍微好一點的CEO，就非常可貴了。
這就是“CEO基因組計劃”發現的優秀CEO應該具備的四個素質。當然，一個優秀的CEO需要具備的素質肯定不止四條，比如說你人品也得好啊？對。但是人品好是對所有領導者的要求，人品不好早就被淘汰了 —— 但是這四項素質，是能把優秀CEO和普通CEO區分開來的關鍵素質。
好消息是這四個素質都是可以學的。研究發現，如果你有意識地練習這方面的能力，你就比一般人更容易成為好的CEO。更好的消息是你不需要同時具備四項素質也能當個好的CEO —— 統計結果是，好CEO裡面，有50%至少做到其中兩項。而不行的CEO，只有5%至少做到了其中的兩項。
｜萬維綱的評論
我讀這個研究報告，就覺得這四個所謂“CEO的素質”，其實對每個想要在工作中做出成績的人來說都很重要。顯然CEO們並不是當上了CEO才需要這些素質，是他們先有了這些素質，才能當上、而且能當好CEO。
第一快速判斷 —— 就算不做什麼大決策，這也是行動力的體現。別人還在猶豫不決的時候，可能你的工作都做完一半了 —— 那就算你做的不對，你現在至少獲得了第一手的信息。
第二爭取支持 —— 這就是跟人合作的關鍵。你可能沒有手下，但是你做事也需要同事、特別是老闆的支持。
第三點主動適應新局面 —— 我們幹任何大事業，都得從長遠考慮問題。
第四給人可靠感 —— 如果一個球員發揮穩定，他上場的機會，會比今天發揮很好明天發揮很差的球員多很多。
“CEO基因組計劃”還給其中兩個素質量化計算了“重要倍數”。比如“快速判斷”的重要倍數是 12 倍，這就是說，有這個素質的人，比沒有這個素質的人，成為優秀CEO的可能性高 12 倍！ “可靠”的重要倍數更高達 15 倍。
那你如果能做到快速判斷又可靠，豈不是就已經打敗了無數的人嗎？
本篇文章節錄自得到APP《萬維剛‧精英日課》2017-05-04
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