官子兵法

這周來跟你分享近期讀的好書，接下來我也會不定期將我看的好書以重點整理的方式跟你分享，期待和你一起終身學習，一起成長。

本次分享的好書是《商業的本質》由管理巨匠，曾經是全球第一CEO的通用電器(GE)前董事長兼執行長 傑克•韋爾奇（Jack Welch）和現任妻子共同撰寫的。

書名

《商業的本質》

關於作者

傑克•韋爾奇（Jack Welch）1935年11月19日出生，是個不追求完美的企業家，在1960年進入通用電器(GE)，在1981-2001年，擔任通用電器(GE)董事長兼CEO，在任期間將通用電器市值130億美元推升至4800億美元，成為世界當時最有價值的公司，被推崇為世界第一CEO，當時他出的自傳成為全球經理人人手一本的指南。在退休後，創辦傑克‧韋爾奇管理學院，這個線上MBA學院讓管理學的一代宗師地位更加確立。

關於本書

本書是由傑克•韋爾奇（Jack Welch）和妻子花10年共同撰寫，傑克•韋爾奇從通用電器退休後，為各大企業CEO做管理諮詢。這本書整理了他對企業管理的方法論，包括如何保持增長、如何傳達使命給員工及消費者、找到企業的突破口等等，有大量的實例應用。

核心內容

本書主要講述決定企業管理成敗的三個原則

1.協同力=使命+行動+結果

2.增長要素

3.正確對待財務和財報

協同力=使命+行動+結果

協同力是作者提到企業需要協同的三件事，使命、行動和結果。

提到使命，常常也會使用"價值觀"這個詞，但作者刻意不使用，因為價值觀過於抽象，不容易導引出正確的行為，而"使命"則明確講述要解決的一個問題，一個要抵達的終點。我們常聽到阿里巴巴的使命是讓世界上沒有難做的生意，而他們的價值觀是客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業，是不是感覺到價值觀似乎不容易和日常工作產生直接關係。使命是終點，行動就是抵達終點需要搭乘的交通工具，確實的執行方針。有行動之後就會產生結果，而我們透過結果來判斷怎樣的行為是正確的。當行為和產生的結果與使命牴觸，就需要做出處理，包括改變策略、調任員工等等。企業就是這三個要素不斷協同調整，直到完成企業使命。

書中提到一個維爾科公司，他們原先的使命是"我們從事水處理業務"，沒有指出明確的終點。後來一個新的CEO─方華德上任後，將公司業務做調整，看中一個6年前就開發但後來被暫停的項目，並且將使命改為"我們為客戶提供清潔的水，幫助客戶實現更大的利益，促進世界環境的持續發展"，有了使命，他訂出了兩年的目標行動，要賣出2萬套的節水設備，還在公司內部做個大的顯示器，顯示公司目前為全球節約了多少水，員工因為這明確的使命和行動，開始產生動力，也會主動跟人說，我透過為人節水拯救世界。雖然過程中遭遇一些內部抵制，但方華德不斷調整，甚至直接將不接受新使命和行動的主管員工直接調任，讓願意嘗試的人接手，雖然方式較為激烈，但最後結果，公司在兩年內順利賣出兩萬台節水設備，也實現了營收和淨利的兩位數的增長率。

一個企業要擁有好的協同力，就要有一個能激發員工積極性的重要使命，以及一系列能落實的行動，最後執行後能實現的結果。

增長要素

不進則退，不只用在個人，也能用在企業，企業的增長是生存的必要條件。作者提到增張有兩個概念，一個是集中資源，一個是漸進式創新。

集中資源

要懂得集中資源才能達到最好的效果，但這也是多數人容易犯的錯。如果有一千萬做廣告預算，是分別投放在五個地區，還是將一千萬都投在同一個地區加大力道呢？多數人會認為投放範圍擴大更能增加效果，其實你該選擇後者，因為廣告短時間的集中且高頻率的覆蓋，才更能達到提高知名度的效果。孫子兵法裡也有提到，「凡用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰之，少則能守之，不若則能避之。」意思說，有10倍的兵力才能圍住敵人，5倍兵力才敢進攻，只有2倍的兵力就要先將敵人再分更小才能戰，如果比對方少，就只能守甚至避戰。集中資源於一點，壓倒性投入效果最佳。

漸進式創新

相較於漸進式創新，我們常聽到的是顛覆式創新，先來說什麼是顛覆式創新，像賈伯斯發表iphone手機，讓傳統型手機進入智慧型手機時代，這種就是顛覆式的創新。像馬車進入汽車，路上交通進入航空交通都是。顛覆式創新不是不好，但可遇不可求，也容易讓人望塵莫及，想想幾十億人就出一個賈伯斯，員工是不容易跟上的。與顛覆式創新相對的就是作者提倡的漸進式創新，他鼓勵的是每個人都能提供創新的動能，讓整個公司像不斷轉動的齒輪，持續推動的整個公司往更好的方向前進。就像一個報表，原本需要6天時間才能整理好，有新的方式能夠4天就能完成；原本一天只能拜訪3位客戶，找到新方式能夠一天拜訪5位，這些就是漸進式創新，每個人都有創新能力，只要努力就能做到，這就是一個公司能持續增長的最佳動能。

正確對待財務和財報

作者提到，如果你不是要成為CFO(財務長)或專業的財務人員，那你只要對財務和財報只要把握基本兩個概念和一個原則。

兩個概念

掌握現金流量表和資產負債表

現金流量表：了解公司的進、出、剩餘，從以下三個部分關注。

1.經營活動，公司的主業。例如賣牙刷的公司，那賣牙刷營收、利潤多少。

2.投資活動，公司對外非主業的投資。例如賣牙刷的公司投資其他的幾個公司，或是購買廠房等等。

3.融資活動，公司被投資或借貸償還的狀況，例如有金主投資了多少資金，跟銀行借了多少還了多少之類。

資產負債表：了解公司現有的資產、負債和股權狀況。

資產，能幫公司賺錢或有價值的，包括有形的現金、應收帳款、廠房、原料、地產，和無形的商標等等。

負債，還需要付出的，包括借貸、利息等等。

股權，目前公司持有者的出資和股權佔比狀況。

一個原則

不要只看具體數據，要學會看差異。

數據除了用來計算以外，要會對數據的變化做比較，像是自由現金流、毛利率、營業成本為何增加或減少？找出原因並調整。例如原本預計要支出300萬的行銷費用，為何後來只花了150萬？

另外還需要確定目前公司方向的核心數據是什麼，核心數據可能會隨著策略轉換一直變化。例如一個電商公司，剛開始可能透過大量補貼吸引用戶，這時候用戶數增長就是核心數據。等到用戶數達到一定市佔率後，可能開始轉為增加用戶消費的客單價，再來增加手續費%數等等。

以上就是這本書的重點摘要和收穫分享，希望對你有所幫助。

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